Telemarketing có thể hiểu là một phương pháp tiếp thị, trong đó nhân viên sales sẽ sử dụng các cuộc gọi thoại là phương thức chủ yếu để tương tác với khách hàng. Đây là một phương pháp tiếp thị rất hiệu quả và được áp dụng rộng rãi trong tất cả các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Nhân viên telesales sẽ sử dụng một kịch bản Telemarketing mẫu để tương tác với khách hàng cũng như xử lý muôn vàn các kiểu tình huống sẽ gặp phải. Trong khóa học này, chúng ta cùng tìm hiểu về kịch bản Telemarketing mẫu và cách xây dựng kịch bản Telemarketing mẫu.
Nhanh Academy là một dự án thuộc công ty cổ phần Nhanh.vn chuyên về cung cấp các khóa học liên quan đến mọi lĩnh vực trong ngành bán lẻ nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp có thêm kiến thức, kinh nghiệm trong việc quản lý và vận hành.