Hàng ngày phải đối mặt với một đồng nghiệp hay ghen ghét đố kị quả là không dễ chịu chút nào. Cứ đến công ty là gặp ngay "cái bản mặt" ấy...

Tiếp nhận ý kiến phàn nàn của khách hàng là một công việc khó khăn và khó chịu với nhiều nhân viên, dù cho họ có là những người chuyên nghiệp, có nhiều kinh nghiệm trong công việc. Đây là một vấn đề dễ hiểu và thường xảy ra trong thực tế.