Thông báo việc làm
Thông tin chi tiết
8 Tr - 30 Tr VND
Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà
Không yêu cầu kinh nghiệm
Nhân viên chính thức
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Mô tả công việc:
A - KÊNH INBOUND
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng để hỗ trợ , tư vấn , giải đáp thắc mắc các dịch vụ do ngân hàng MB Bank cung cấp
- Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý)
- Không sale, không áp doanh số, doanh thu
B - KÊNH OUTBOUND
- Gọi ra cho khách hàng do MBBANK cung cấp (KH đã/ đang sử dụng tại khoản của MBBANK)
- Mời khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay qua app/ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng..... Tùy từng thời điểm sẽ chạy các chương trình khác nhau của MBBANK
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, chăm sóc khách hàng (chương trình khuyến mãi, thông báo quà tặng,..)
- Cung cấp 100% data nóng (khách hàng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của MB và khách hàng đã có nhu cầu sử dụng
2. Quyền lợi:
- Thu nhập: 6.300.000 VNĐ + KPI + thưởng trong đó:
KPI max của Inbound là 1.000.000VNĐ KPI max của Inbound là 5.000.000VNĐ
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí
- Có cơ hội chuyển sang các vị trí nội bộ khác của ngân hàng
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, thưởng lễ, Tết theo quy định
- Lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Quản lý.
- Được đào tạo leadership cũng như nghiệp vụ chuyên môn tương ứng trong quá trình phát triển đến vị trí mới.
- Thưởng đối với những bạn có hiệu suất công việc tốt
- Được cung cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc
- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.
3. Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc là sinh viên (chấp nhận trái ngành)
- Giao tiếp tốt, tự tin, ham học hỏi
- Yêu cầu chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không giọng địa phương
4. Thời gian làm việc:
A - KÊNH INBOUND
- Xoay ca linh hoạt, làm 6 ngày/tuần
Ca 1 từ 6h30-14h30
Ca 2 từ 8h00-17h30
Ca 3 từ 9h-18h30
Ca 3 từ 14h30-22h30 - Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
B - KÊNH OUTBOUND
- Làm giờ hành chính 8h - 17h30, Thứ 2 - Thứ 7 (chỉ làm 2 thứ 7 trong tháng)
5. Địa chỉ làm việc: Tòa nhà MB - 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc là sinh viên (chấp nhận trái ngành)
- Giao tiếp tốt, tự tin, ham học hỏi
- Yêu cầu chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không giọng địa phương
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung học
- Hình thức: Nhân viên chính thức
- Tuổi: Không giới hạn tuổi
- Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà
Các công việc tương tự
