Thông tin chi tiết
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Số lượng: 2 (thực tế tuyển 1)
Địa điểm làm việc: Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn & chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ tài chính của Công ty.
- Đại diện Công ty giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý khó khăn cho khách hàng.
- Gọi điện theo danh sách khách hàng tiềm năng có sẵn, thu thập thông tin và thuyết phục sử dụng dịch vụ.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện biểu mẫu, đảm bảo cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu.
- Báo cáo chi tiết kết quả các cuộc gọi theo quy định.
Hỗ trợ hồ sơ và chăm sóc khách hàng
- Hẹn gặp và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ trực tiếp tại văn phòng Công ty.
- Kiểm tra giấy tờ hợp lệ, cập nhật hồ sơ vay lên hệ thống, theo dõi tiến trình xử lý.
- Thông báo kết quả thẩm định hồ sơ (được duyệt/từ chối) đến khách hàng.
- Bàn giao hồ sơ cho bộ phận nghiệp vụ phù hợp để tiến hành giải ngân.
- Giải đáp các thắc mắc liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm.
Quản lý hồ sơ & theo dõi tiến độ
- Quản lý và theo dõi các thư mời đã gửi – nhận (ghi nhận ngày, tình trạng,...)
- Kiểm tra, lưu trữ và nhắc nhở tiến độ xử lý hồ sơ từ bộ phận thẩm định.
- Theo dõi quy trình giải ngân cho khách hàng.
⏰ Thời gian làm việc: 5.5 ngày/tuần (sắp xếp theo lịch của quản lý bộ phận)
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ứng viên từ các lĩnh vực: ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, sale,...
- Ưu tiên có kinh nghiệm telesales/điện thoại viên.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Năng động, nhiệt huyết, có trách nhiệm trong công việc.
- Sinh viên mới ra trường được chào đón nếu có tố chất: cá tính, cầu tiến, chuyên nghiệp.
QUYỀN LỢI
- Mức lương: 7 – 20 triệu (theo năng lực và kết quả công việc)
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
- 15 ngày phép/năm và 4 ngày nghỉ ốm có lương
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện
- Tham gia các hoạt động thường niên: du lịch công ty, thưởng Lễ/Tết, quà sinh nhật, sự kiện đặc biệt…
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Hình thức: Nhân viên chính thức
- Tuổi: Không giới hạn tuổi
- Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà
Các công việc tương tự
Lương: 10 Tr - 100 Tr VND
- Hồ Chí Minh
- Long An
- Bà Rịa - Vũng Tàu