Thông tin chi tiết
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Với tư cách là Giám sát tầng, bạn sẽ giám sát và kiểm tra công việc của nhân viên buồng phòng và nhân viên khu vực công cộng được phân công để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và cung cấp dịch vụ tối ưu cho khách của khách sạn theo mục tiêu kinh doanh của khách sạn và công ty. Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn và quy trình vệ sinh liên quan đến:
- Dịch vụ phòng ngủ
- Dịch vụ vệ sinh
- Đề xuất thay đổi liên tục các tiêu chuẩn này và nhu cầu đào tạo
- Duy trì kiến thức hiện tại và kỹ lưỡng về tất cả các hệ thống quản lý phòng
- Đóng/ mở ca và đảm bảo bàn giao ca hiệu quả
- Phân phối và thu chìa khóa phòng
- Quản lý tất cả các cuộc gọi đến và đi
- Giải quyết khiếu nại của nhân viên
- Thực hiện phân bổ phòng
Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm thực tập tại các khách sạn 5 sao
Có bằng cấp/ chứng chỉ của Khách sạn/ Buồng phòng
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Hình thức: Nhân viên chính thức
- Phụ cấp khác: Cơm, đồng phục, gửi xe
- Thời gian thử việc: 60 ngày
- Cơ hội huấn luyện: Học tập và làm việc tại tập đoàn IHG
- Tuổi: 22 - 56
- Thời gian làm việc: Theo ca
- Ngày nghỉ: 14
- Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà