Thông báo việc làm
Thông tin chi tiết
12 Tr - 16 Tr VND
Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà
1 Năm
Nhân viên chính thức
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Chế độ thưởng
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
The IT Helpdesk job is responsible for support and assistance to the bank-wide. They interact with staff by phone or in-person to resolve their computer problems related to software and hardware issues to help them get back up running smoothly again. IT Helpdesk will provide the End User Serice support that enable prodiving the Information Technology supporting to end-user by across the bank. This role will carry out some or all of the following activities that related to End User Support services, including Information Technology that are using at the bank ( Laptop, Desktop, PC, VDI, ATM, Printer )
- Serve as the first contact with customers who need technical assistance via the phone or email
- Perform troubleshooting using different diagnostic techniques
- Troubleshoot, diagnose, and resolve technical hardware and/or software issues
- Provide quick resolution and excellent customer service
- Redirect unresolved issues to the next level of support personnel
- Provide needed information on IT products or services
- Keep record of problems and their resolution
- Follow-up with staff
- Provide feedback on processes and make recommendations on areas to improve
- Maintain technical documentation and service catalog on installation of software, configuration of hardware and problem troubleshooting
Yêu Cầu Công Việc
- Graduated in Information Technology or Computer Major
- Good command of English
- Above 1 year of experience
- Knowledge or familiar with Windows OS, Linux OS
- Knowledge about Network
- A technical, logical thought process with Problem-solving skills & Team work spirit
- An ability to stick to strict deadlines
- An ability to prioritise and delegate
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Hình thức: Nhân viên chính thức
- Thời gian thử việc: 60 ngày
- Tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu
- Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà
Các công việc tương tự
![[ Phú Nhuận ] Tuyển gấp Nhân viên bán hàng Part-time không yêu cầu kinh nghiệm logo](https://images.careerviet.vn/employer_folders/lot2/321202/155x155/10124151f6f4f8-8ab4-461f-838e-eabcb8634fe2.png)
![[Quận Phú Nhuận] - Tuyển 3 nhân viên bán hàng có xoay ca linh hoạt cho sinh viên logo](https://images.careerviet.vn/employer_folders/lot2/310182/155x155/133146bc2de5d0-6647-440d-a54b-c28b4d71e9cb.png)
