- Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 12/09/2024
Hạn nộp: 16/10/2024
Thông tin chi tiết
12 Tr - 15 Tr VND
Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà
Không yêu cầu kinh nghiệm
Nhân viên chính thức
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
Quản lý đơn hàng:
- Xử lý đơn hàng của khách hàng, đảm bảo nhập dữ liệu chính xác vào hệ thống và theo dõi kịp thời.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hạn, cập nhật thông tin về tiến độ đơn hàng cho khách hàng.
Giao tiếp với khách hàng:
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và vấn đề của khách hàng, cung cấp giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Dịch vụ sau bán hàng:
- Xử lý các yêu cầu trả hàng, đổi hàng và dịch vụ sau bán hàng, đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết kịp thời.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến.
Phối hợp và giao tiếp:
- Phối hợp với đội ngũ bán hàng, kho, logistics và các phòng ban khác để đảm bảo đơn hàng được xử lý suôn sẻ.
- Hỗ trợ giải quyết bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.
Quản lý dữ liệu:
- Duy trì cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu.
- Tạo báo cáo liên quan đến doanh số và đơn hàng, cung cấp hỗ trợ dữ liệu.
Cải tiến quy trình:
- Phân tích phản hồi của khách hàng và dữ liệu bán hàng, xác định các vấn đề trong quy trình và đề xuất cải tiến.
- Hỗ trợ xây dựng và tối ưu hóa quy trình bán hàng và dịch vụ.
Yêu Cầu Công Việc
- Thu nhập: Từ 12.000.000 đồng ~15.000.000 đồng/tháng.
- Được hưởng lương và các chế độ phúc lợi khen thưởng của Công ty.
- Môi trường làm việc năng động, có khả năng thăng tiến.
- Cao đẳng
- Sử dụng tin học văn phòng khá, đặc biệt Excel tốt.
- Tiếng trung giao tiếp
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
- Có nhân cách tốt, trung thực, thẳng thắn, bảo mật, tố chất phù hợp.
- Tác phong nhanh nhẹn.
- Có sức khỏe tốt.
- Giọng nói: rõ ràng, dễ nghe (không phân biệt vùng miền).
- Giao tiếp: trình bày mạch lạc và thuyết phục được người nghe, biết lắng nghe và phản biện đúng lúc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, vui vẻ, thân thiện.
- Hòa đồng, điềm tĩnh, trung thực.
- Tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy với công việc.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
TRÌNH ĐỘ, KIẾN THỨC:
KỸ NĂNG:
- Tin học:
- Ngoại ngữ:
- Kỹ năng mềm:
NĂNG LỰC:
YÊU CẦU CHUNG:
- Giới tính: Không phân biệt
- Độ tuổi: Từ 20 đến 40 tuổi.
- Giọng nói/ giao tiếp:
- Ngoại hình/ phong cách: Phong cách: tự tin, năng động; tác phong chuẩn mực.
- Phẩm chất cá nhân:
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 8h-17h, làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 911-913-915-917 Nguyễn Trãi, Phường 14, Quận 5, TP.HCM
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Hình thức: Nhân viên chính thức
- Tuổi: 20 - 40
- Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà
Các công việc tương tự
![[H3] Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng Theo Data Ngân Hàng logo](https://images.careerviet.vn/employers/41421/155x155/92720logobsv.jpg)
![[GẤP] Nhân viên Sales Tiếng Trung / Chinese Sales Staff (HCMC) logo](https://images.careerviet.vn/employers/35698/155x155/115115hyosungnewci-002.jpg)