Thông tin chi tiết

Mức lương:

Cạnh tranh

Phương thức làm việc

Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Hình thức

Thực tập

Địa điểm

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

  • Cập nhật và xử lý thông tin khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
  • Phân loại và chuyển tiếp các yêu cầu của khách hàng đến bộ phận liên quan để giải quyết.
  • Thu thập và phản hồi ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ.
  • Báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng.
  • Tham gia các hoạt động khác do bộ phận Chăm sóc khách hàng giao phó.
  • Thực hiện lưu trữ chứng từ, văn bản, tuân thủ theo đúng quy định, quy trình của ngân hàng, pháp luật.

Yêu Cầu Công Việc

    1. Trình độ Học vấn :

    • Sinh viên năm cuối các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngôn ngữ...

    2. Các Kinh nghiệm liên quan

    • Hiểu biết về lĩnh vực ngân hàng, thẻ & tài khoản cá nhân.
    • Có kiến thức cơ bản về dịch vụ khách hàng.
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.

    3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

    Ko yêu cầu

    4. Các Kỹ Năng

    • Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn
    • Thành thạo tin học văn phòng
    • Có khả năng giao tiếp tốt, ứng xử chuyên nghiệp, thái độ niềm nở, nhiệt tình.
    • Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề tốt.
    • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

    QUYỀN LỢI:

    • Được phân công công việc thực tế và đào tạo trong quá trình làm việc từ cán bộ quản lý và chuyên gia trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
    • Được hỗ trợ tài liệu, dấu xác nhận trong thời gian thực tập
    • Thời gian làm việc linh hoạt theo lịch học
    • Thực tập sinh hết thời gian thực tập được đơn vị tiếp nhận đánh giá tốt có các quyền lợi sau:

    Được ưu tiên qua vòng sơ loại hồ sơ để vào vòng thi viết nếu đăng ký tham gia thi tuyển tại VPBank

    + Được miễn/ rút ngắn thời gian thử việc nếu tham gia thi tuyển tại Phòng/Ban đã thực tập và đạt yêu cầu tuyển dụng theo quy định của VPBank

    + Được xét tuyển nếu Đơn vị tiếp nhận và Khối Quản trị Nguồn nhân lực đánh giá có kết quả thực tập xuất sắc hoặc/ và có thành tích đặc biệt trong quá trình thực tập.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Hình thức: Thực tập
  • Tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà

Địa điểm

Hà Nội

Các công việc tương tự