Việc chuẩn bị kỹ lưỡng trước một cuộc phỏng vấn là yếu tố quyết định đối với sự thành công của mọi ứng viên. Với sự phát triển không ngừng trong lĩnh vực phân tích kinh doanh và nhu cầu ngày càng cao từ các công ty, việc trang bị kiến thức, kỹ năng và sự tự tin trước cuộc phỏng vấn là điều cực kỳ quan trọng. Trong bài viết này, CareerViet sẽ mang đến cho bạn 12 câu hỏi phổ biến mà nhà tuyển dụng thường sử dụng để đánh giá ứng viên cho vị trí Business Analyst. 

>> Xem thêm: 

• 10 câu trả lời “ăn điểm” khi đi phỏng vấn
• Những bước chuẩn bị trước khi phỏng vấn

Nên chuẩn bị những gì trước khi phỏng vấn vị trí Business Analyst

Nắm chắc kiến thức cơ bản về Business Analyst

Để thành công trong vai trò Business Analyst, bạn cần hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của một Business Analyst. Nó bao gồm khả năng xác định, phân tích và quản lý yêu cầu kinh doanh, cũng như kỹ năng sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích.

Nắm rõ kiến thức về lĩnh vực công việc

Nếu công ty hoạt động trong một lĩnh vực cụ thể như tài chính, y tế, hoặc công nghệ thông tin, hãy nắm vững kiến thức về lĩnh vực này. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về các yêu cầu và thách thức cụ thể trong ngành.

Xây dựng kỹ năng phân tích

Business Analyst cần phải có khả năng sử dụng các kỹ thuật, công cụ phân tích để hiểu và đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Làm quen với các phương pháp như Use Case, User Story, và biểu đồ UML có thể giúp bạn tự tin hơn trong việc phân tích.

>> Xem thêm: 

• 101 kiểu phỏng vấn và trả lời phỏng vấn "bá đạo" nhất tại các công ty lớn
• Một vài dấu hiệu nhận biết sự thành công trong phỏng vấn

Business Analyst tại mỗi doanh nghiệp sẽ có sự khác nhau trong việc phân tích kinh doanh - Nguồn: Internet

Câu hỏi phỏng vấn về kiến thức trong ngành Business Analyst

Vai trò của Business Analyst trong doanh nghiệp là gì?

Câu trả lời: Có, tôi rất hiểu vai trò quan trọng của Business Analyst (BA) trong doanh nghiệp. BA là người chơi một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự hiểu biết và sự kết nối giữa các bộ phận khác nhau trong công ty. Vai trò này đòi hỏi khả năng cầu nối giữa các bộ phận không kỹ thuật và kỹ thuật, đảm bảo rằng thông tin và yêu cầu được truyền đạt một cách hiệu quả.

BA có nhiệm vụ thu thập, phân tích và hiểu rõ yêu cầu của dự án hoặc quy trình. Họ phải biên tập và tạo ra tài liệu yêu cầu chi tiết để đảm bảo rằng dự án phát triển đúng hướng và đạt được mục tiêu kỹ thuật và kinh doanh. Điều này bao gồm việc xác định và hiểu rõ quy trình làm việc hiện tại của công ty, đề xuất các cải tiến, và tạo ra các biểu đồ luồng công việc và sơ đồ dữ liệu để minh họa các thay đổi cụ thể.

>> Xem thêm: Mẹo hay cho người mắc chứng “sợ phỏng vấn”

Cách để khai thác một domain nhanh chóng?

Câu trả lời: Có, tôi có kiến thức về cách khai thác một domain một cách nhanh chóng, bao gồm các bước:

• Lựa chọn tên miền phù hợp: Đầu tiên, cần xác định tên miền phù hợp với mục tiêu. Tên miền nên liên quan đến nội dung hoặc mục đích của trang web bạn muốn tạo. Điều này giúp cải thiện SEO và dễ nhớ cho người dùng.
• Đăng ký tên miền: Sau khi quyết định tên miền cần, bạn sẽ cần đăng ký nó qua một dịch vụ đăng ký tên miền (domain registrar) như GoDaddy, Namecheap, hay Google Domains. Chọn tên miền muốn và thực hiện thanh toán để đảm bảo rằng bạn sở hữu nó.
• Chọn dịch vụ hosting: Tiếp theo, cần chọn một dịch vụ hosting để lưu trữ trang web của mình. Có nhiều dịch vụ hosting chất lượng như Bluehost, SiteGround, và HostGator. Chọn một gói hosting phù hợp với nhu cầu và cả ngân sách.
• Cấu hình DNS Records: Sau khi đã đăng ký tên miền và mua dịch vụ hosting, cần cấu hình các bản ghi DNS (Domain Name System) để kết nối tên miền với dịch vụ hosting. Điều này thường được thực hiện trong bảng điều khiển của dịch vụ đăng ký tên miền hoặc dịch vụ hosting.
• Tạo trang Web: Cuối cùng, có thể bắt đầu xây dựng trang web của mình bằng cách sử dụng một trình quản lý nội dung (CMS) như WordPress hoặc Joomla. Tùy thuộc vào mục tiêu của mỗi người, bạn có thể tự thực hiện việc phát triển trang web hoặc thuê một nhà phát triển web chuyên nghiệp.

>> Xem thêm: Chế ngự 10 nỗi sợ hãi trong buổi phỏng vấn đầu tiên

Bạn có biết sự khác nhau giữa sketch, wireframe, prototype?

Câu trả lời:

Sketch (Bản vẽ sơ bộ)

• Sketch là một biểu đồ hoặc bản vẽ sơ bộ, thường được tạo ra bằng tay hoặc bằng các công cụ đơn giản như bút và giấy hoặc các ứng dụng vẽ như Sketch, Adobe XD, hay Figma.
• Mục tiêu của sketch là tạo ra một hình ảnh tổng quan, thường không chi tiết, về ý tưởng hoặc giao diện của sản phẩm hoặc ứng dụng.
• Sketch thường được sử dụng để nhanh chóng ghi lại ý tưởng, làm sáng tỏ ý tưởng và khám phá các lựa chọn thiết kế ban đầu.

Wireframe (Bản Vẽ Cơ Bản)

• Wireframe là một phiên bản tiếp theo của ý tưởng, chứa các khung cơ bản và các thành phần chính của giao diện người dùng.
• Nó thường được tạo ra bằng các công cụ thiết kế đồ họa hoặc phần mềm wireframing chuyên nghiệp.
• Wireframe không bao gồm chi tiết về màu sắc, hình ảnh hoặc nội dung, tập trung vào cấu trúc và sự sắp đặt của giao diện.
• Mục tiêu của wireframe là định hình rõ ràng cấu trúc của trang hoặc ứng dụng và xác định vị trí của các yếu tố chính như các nút điều hướng, ô nhập liệu, và vùng hiển thị thông tin.

>> Xem thêm: Điều nên và không nên khi trả lời phỏng vấn

Prototype (Mẫu Thử Nghiệm):

• Prototype là bản mô phỏng hoặc mẫu thử nghiệm tương tác của sản phẩm hoặc ứng dụng.
• Nó có thể được tạo ra bằng sử dụng các công cụ thiết kế tương tác như Adobe XD, InVision, hoặc Framer.
• Prototype có thể bao gồm các tính năng tương tác như nhấn vào các nút, trượt, điều hướng giữa các màn hình, và thậm chí là mô phỏng các tình huống sử dụng.
• Mục tiêu của prototype là hiển thị cách sản phẩm hoặc ứng dụng sẽ hoạt động trong thực tế để người dùng và nhóm phát triển có cái nhìn rõ ràng hơn về trải nghiệm người dùng.

Business Analyst là một trong những vị trí có mức lương cao trong ngành CNTT - Nguồn: Internet

Business Analyst có cần phải test product không?

Câu trả lời: Có, trong nhiều trường hợp, Business Analyst có trách nhiệm tham gia vào quá trình kiểm tra sản phẩm. Tuy nhiên, vai trò của BA trong việc kiểm tra thường khác biệt so với các vai trò chuyên biệt trong lĩnh vực kiểm tra như Software Tester hoặc QA Engineer.

Business Analyst thường tham gia vào kiểm tra sản phẩm ở các khía cạnh sau:

• Kiểm Tra Yêu Cầu.
• Kiểm Tra Sự Tương Tác.
• Kiểm Tra Sự Cắt Xén.

Mặc dù BA có vai trò trong việc kiểm tra sản phẩm, nhưng việc thực hiện kiểm tra chi tiết thường do các chuyên gia kiểm tra sản phẩm chuyên nghiệp thực hiện. Công việc kiểm tra chi tiết này bao gồm việc kiểm tra từng khía cạnh của sản phẩm, tạo các ca kiểm tra (test cases) và báo cáo về các lỗi và vấn đề phát sinh.

>> Xem thêm:

• 7 bí quyết vượt qua phỏng vấn
• Phỏng vấn và kết thúc phỏng vấn như thế nào?

Động lực nào để bạn theo đuổi con đường trở thành một Business Analyst?

Câu trả lời: Điểm mạnh của tôi trong lĩnh vực Business Analyst đến từ sự đam mê và động lực cá nhân. Có một số yếu tố đã thúc đẩy tôi theo đuổi con đường này:

• Sự tò mò: Tôi luôn tò mò về cách mà các doanh nghiệp hoạt động và cách họ có thể tối ưu hóa hiệu suất. Sự tò mò này đã khơi nguồn cho sự đam mê của tôi với việc phân tích và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
• Giải quyết vấn đề: Tôi thích giải quyết các vấn đề phức tạp và làm việc với các bên liên quan để tìm ra giải pháp hiệu quả. Vai trò BA cung cấp cho tôi cơ hội để áp dụng kiến thức và kỹ năng của mình để giải quyết những thách thức kinh doanh thú vị.
• Giao tiếp và kỹ năng trình bày: Tôi có một tình yêu đặc biệt đối với việc giao tiếp và trình bày thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả. Vai trò BA yêu cầu khả năng này để có thể truyền đạt ý tưởng và yêu cầu một cách chính xác.
• Tạo giá trị cho doanh nghiệp: Tôi tin rằng vai trò BA có khả năng tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp. Việc giúp công ty cải thiện quy trình, tối ưu hóa chi phí, và đảm bảo rằng dự án đạt được mục tiêu kỹ thuật và kinh doanh là một phần quan trọng của sứ mệnh của tôi.

Tất cả những yếu tố này đã kết hợp lại để thúc đẩy tôi theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực Business Analyst. Tôi tin tưởng rằng vai trò này sẽ cho phép tôi thực hiện đam mê của mình và đóng góp đáng kể vào sự thành công của doanh nghiệp.

>> Xem thêm: Gợi ý trả lời 7 câu phỏng vấn khó nhằn

Vai trò của Business Analyst trong dự án là đảm bảo rằng các yêu cầu kinh doanh được hiểu và đáp ứng đúng cách - Nguồn: Internet

Bạn sẽ giải quyết như thế nào nếu làm việc với một stakeholder nóng tính

• Câu trả lời: Tôi hiểu rằng việc làm việc với các stakeholder nóng tính có thể là một thách thức, nhưng tôi luôn đặt mục tiêu làm việc hiệu quả và xây dựng mối quan hệ tích cực với họ. Khi tôi đối mặt với tình huống như vậy, tôi thường áp dụng các bước sau:
• Tập trung lắng nghe: Tôi sẽ lắng nghe một cách chăm chú để hiểu rõ cuộc đối thoại của stakeholder và xác định nguyên nhân của sự bức xúc của họ. Điều này thường bao gồm việc hỏi và thấu hiểu các quan điểm và mong đợi của họ.
• Giữ bình tĩnh: Tôi sẽ giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc của mình trong tình huống này. Điều này giúp tạo ra một môi trường phù hợp để bàn bạc, thảo luận .
• Xác định giải pháp: Tôi sẽ làm việc cùng với stakeholder để xác định các giải pháp có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng yêu cầu của họ. Việc này có thể bao gồm đánh giá các tùy chọn và tìm ra cách tối ưu nhất.
• Truyền đạt rõ ràng: Tôi sẽ sử dụng kỹ năng giao tiếp để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và minh bạch. Tôi sẽ luôn cố gắng đảm bảo rằng stakeholder hiểu rõ về quy trình, thời gian và các cam kết liên quan đến dự án hoặc vấn đề.

Việc quản lý một stakeholder nóng tính đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và kiên nhẫn. Bằng cách áp dụng các bước này, tôi hy vọng có thể xử lý tình huống khó khăn này và đạt được sự hài lòng của stakeholder.

>> Xem thêm:

• Mẹo trả lời phỏng vấn xin việc chuyên nghiệp

• Trình tự một cuộc phỏng vấn

Bạn sẽ lựa chọn mô hình Waterfall hay Spiral để phát triển các dự án?

Câu trả lời: Tôi xem xét sự chọn lựa giữa mô hình Waterfall và Spiral dựa trên bối cảnh và yêu cầu cụ thể của dự án. Cả hai mô hình này có những ưu điểm, hạn chế riêng và sự lựa chọn phụ thuộc vào tình hình cụ thể như sau:

Mô hình Waterfall:

• Tôi sẽ chọn mô hình Waterfall nếu dự án có yêu cầu rõ ràng và ổn định từ đầu và không có sự thay đổi lớn trong quá trình phát triển.
• Mô hình Waterfall thích hợp cho các dự án có phạm vi và yêu cầu cố định, không đòi hỏi sự linh hoạt trong việc thay đổi và điều chỉnh trong quá trình phát triển.

Mô hình Spiral:

• Tôi sẽ chọn mô hình Spiral nếu dự án đòi hỏi kiểm tra và cải tiến định kỳ hoặc khi yêu cầu không rõ ràng từ đầu và có thể thay đổi trong quá trình phát triển.
• Mô hình Spiral thích hợp cho các dự án đòi hỏi sự linh hoạt trong việc điều chỉnh dự án dựa trên phản hồi từ người dùng hoặc khi có nhiều yếu tố rủi ro cần phải được quản lý.
• Sự lựa chọn giữa Waterfall và Spiral không phải lúc nào cũng là một quyết định tuyệt đối. Thậm chí, trong một số trường hợp, có thể sử dụng phương pháp kết hợp của cả hai mô hình để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của dự án. Quan trọng nhất, tôi sẽ luôn tương tác với các bên liên quan và nhóm dự án để đảm bảo sự lựa chọn mô hình phù hợp nhất cho mục tiêu và điều kiện cụ thể của từng dự án.

Vai trò của Business Analyst trong một tổ chức là việc không thể thiếu, và việc chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn là một bước quan trọng để thành công trong việc tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này. Bình tĩnh, tự tin, chuẩn bị thật tốt những kiến thức nền tảng thì bạn hoàn toàn có cơ hội tạo ấn tượng trước nhà tuyển dụng. Chúc bạn thành công trong cuộc phỏng vấn và trong sự nghiệp Business Analyst của mình. Để tìm kiếm một công việc phù hợp với nhu cầu của bản thân, bạn có thể truy cập CareerViet ngay bây giờ để chinh phục các nhà tuyển dụng uy tín nhé!