Sau khi đưa ra lời xin lỗi, bạn nên rút ra bài học cho mình. Chẳng hạn, khi bạn đến trễ so với lịch hẹn phỏng vấn, bạn xin lỗi nhà tuyển dụng và nói thêm: "Bây giờ tôi mới biết là đi lại trong thành phố lại phức tạp và mất nhiều thời gian đến thế".

Vào một ngày xấu trời, bạn nhận được câu nói đáng sợ trên từ sếp. Bạn bắt đầu...