Em đang làm trong một công ty Quảng cáo với vị trí account executive (nhân viên dịch vụ khách hàng). Công việc hàng ngày là tiếp xúc khách hàng qua điện thoại và email, theo dõi các khoản chi phí phát sinh của các hợp đồng. Nhưng mới đây, công ty lại muốn em phải giao tiếp nhiều hơn thông qua các bữa hẹn ăn uống vào buổi tối.

Em rất phân vân vì lý do sức khỏe không cho phép, lại đang theo học các chương trình nâng cao trình độ vào các buổi tối, mặt khác, gia đình em không cho phép con gái uống bia, rượu và đi quá 21g. Nay em vẫn chưa trình ý kiến với Giám đốc của công ty. Xin cho em lời khuyên có nên đưa ra ý kiến trên với Giám đốc hay người quản lý của mình không? (C.V.A)

- Tư vấn của anh Lê Đình Thắng, Chuyên viên tư vấn nhân sự, HRVietnam (www.kiemviec.com và www.hrvietnam.com) :

Quả thật, làm dịch vụ khách hàng trong ngành Quảng cáo thì chuyện phải đi gặp gỡ khách hàng bên ngoài (thậm chí khá thường xuyên) là việc khó tránh khỏi vì đôi khi như thế mới có thể duy trì và thắt chặt mối quan hệ với các đối tác.

Với tính chất công việc như vậy, và em cảm thấy mình không phù hợp, thì tôi nghĩ em nên thỏa thuận lại với cấp trên của mình, tuy nhiên trước hết em nên chuẩn bị những điều sau đây:

1. Sếp mình là người như thế nào, tính tình có cởi mở và dễ cảm thông hay không?

2. Hiện tại công việc nào trong công ty của em không cần tiếp xúc nhiều với khách hàng mà em có thể đảm nhận được và vẫn cảm thấy yêu thích.

3. Em có thể đảm nhận thêm công việc nào khác để có thể giao bớt phần việc liên quan đến phát triển và duy trì hợp đồng với các đối tác…

4. Đặt giả sử trường hợp xấu nhất mà không có hướng giải quyết cho vấn đề trên thì sẽ phải giải quyết như thế nào? (Chấp nhận hoặc phải thay đổi...)

Chúc em sớm giải quyết được vướng mắc của mình!

Câu hỏi 2: Hiện tại em đang làm tại phòng kinh doanh của một công ty liên doanh ở vị trí Sales Executive. Trình độ chuyên môn của em như sau: tốt nghiệp ĐH Luật ngành Luật học, tốt nghiệp ĐH Hùng Vương ngành quản trị kinh doanh, bằng B Anh văn (giao tiếp, đọc hiểu tốt tài liệu), Bằng A, B tinh học, chứng chỉ Corel, PhotoShop, chứng chỉ XNH - hải quan. Em có dự định xin vào 1 công ty nước ngoài hoặc 1 văn phòng đại diện. Vui lòng tư vấn cho em về mức lương phù hợp.

- Tư vấn của anh Lê Đình Thắng, Chuyên viên tư vấn nhân sự, HRVietnam:

Để có thể tư vấn mức lương chính xác sẽ cần rất nhiều thông tin cụ thể như sau: số năm kinh nghiệm, lĩnh vực và qui mô hoạt động của công ty, tính chất công việc... Với câu hỏi chung chung của bạn thì tôi chỉ có thể tư vấn như sau:

- Thông thường lương của Văn phòng đại diện cao hơn so với các công ty thương mại dịch vụ khoảng trung bình khoảng 30 - 70%, ở vị trí Sale Executive/ Account Executive, họ thường trả khoảng 4 triệu trở lên (dĩ nhiên cũng tuỳ ngành hàng/ dịch vụ mình phụ trách).

- Đối với Công ty nước ngoài thì lương cao hơn trung bình khoảng 15 - 50% (tuỳ quốc tịch người làm việc, quy mô toàn cầu cũng như quy mô tại VN của công ty).

Hy vọng với những thông tin khái quát ở trên, em có thể tự tính ra được mức lương ở Công ty mới mà em tính dự tuyển vào. Chúc em tìm được công việc với mức lương như ý!