Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh Lưu Loát - App Du Lịch Quận 12 | App Ngân Hàng Quận 7 - Thu Nhập 10-13 Triệu/Tháng

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật: 08/04/2025

Hạn nộp: 08/05/2025

Lưu việc làm

Báo xấu

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Thông tin chi tiết

Mức lương:

8 Tr - 13 Tr VND

Phương thức làm việc

Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Hình thức

Nhân viên chính thức

Ngành nghề

Địa điểm

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Đối với App Du Lịch (Làm việc tại Quận 12): Tòa nhà QTSC 9 - Đường số 3, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12

Kết nối với khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn để hỗ trợ nhanh chóng các vấn đề liên quan đến chuyến du lịch, lưu trú, thay đổi/hủy đặt phòng và phản hồi thắc mắc.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ và quy trình chuyên nghiệp.
Tận tâm mang đến trải nghiệm tuyệt vời, đảm bảo mỗi khách hàng đều cảm thấy hài lòng khi sử dụng dịch vụ.

Thời gian làm việc: bắt buộc xoay ca 5 ngày/tuần, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)

Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00

Đối với App Ngân Hàng (Tháng đầu training tại Quận 12, từ tháng thứ hai làm việc cố định tại Quận 7): Tòa nhà CMC - 27B Đường số 19, KCX Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Quận 7

Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.
Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.

Thời gian làm việc: bắt buộc xoay ca 5 ngày/tuần, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)

6:30 – 15:30 | 7:30 – 16:30 | 8:30 – 17:30 | 9:30 – 18:30 | 10:30 – 19:30 | 11:30 – 20:30 | 12:30 – 21:30 | 13:00 – 22:00 | 13:30 – 22:30

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp THPT, mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài.
Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) và tự tin làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Có trách nhiệm cao, tận tâm trong công việc và luôn hướng đến sự chuyên nghiệp.
Bắt buộc xoay ca (phụ cấp 30% lương khi làm việc ca đêm).

Thu nhập vị trí CSKH App Du Lịch Quận 12

Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 13.000.000 đ/tháng
Lương cơ bản: 7.500.000 đ/tháng
Phụ cấp cơm: 500.000 đ/tháng
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Phụ cấp công việc: 1.000.000 đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc)
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 đ/tháng
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương

Thu nhập vị trí CSKH App Ngân Hàng Quận 7

Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000 đ/tháng
Lương cơ bản: 8.000.000 đ/tháng
Phụ cấp cơm: 500.000 đ/tháng
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 đ/tháng
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
Phụ cấp kênh thoại: 1.000.000 đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice)

Quyền lợi

Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
Bảo hiểm toàn diện: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
Chế độ nghỉ phép: 14 ngày phép/năm.
Lương thưởng hấp dẫn: Lương tháng 13 + các khoản thưởng theo hiệu suất.
Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường quốc tế: Chuyên nghiệp, hiện đại, năng động với nhiều cơ hội phát triển.