- Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 09/05/2025
Hạn nộp: 07/06/2025
Thông tin chi tiết
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Xử lý các khiếu nại, giải quyết, phản hồi nhanh chóng, chính xác các vấn đề của khách hàng
- Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
- Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết)
- Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc.
- Không bị nợ xấu CIC
- 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice).
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Nghỉ 1-2 ngày bất kỳ/tuần (theo sự sắp xếp của Quản lý
- Làm việc thao ca, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
- Ca 1: 6:30 - 16:30
- Ca 2: 7:30 - 17:30
- Ca 3: 8:30 - 18:30
- Ca 4: 9:30 - 19:30
- Ca 5: 10:30 - 20:30
- Ca 6: 11:30 - 21:30
- Ca 7: 12:30: - 22:30
Thu nhập
Thu nhập trung bình:
Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại:
Quyền lợi:
Lịch làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung học
- Hình thức: Nhân viên chính thức
- Tuổi: Không giới hạn tuổi
- Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà
Các công việc tương tự
Lương: 7 Tr - 9 Tr VND
- Hồ Chí Minh