Thông tin chi tiết
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Quản lý nhóm từ 15 – 20 nhân viên telesales:
+ Hành chính của dự án telesales.
+ Quản lý tài liệu, số liệu từ khách hàng và nhập thông tin lên hệ thống. - Đảm bảo KPI của team: KPI hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên tổng cuộc gọi, tổng số đơn hàng, tổng số sản phẩm
- Đào tạo, huấn luyện nhân viên về sản phẩm, kiến thức, quy trình, hệ thống, kỹ năng mềm, đảm bảo nhân viên nhận đủ kiến thức & kỹ năng để mang lại kết quả kinh doanh như mong đợi
- Giám sát chất lượng cuộc gọi để đảm bảo doanh số
- Làm việc với SS, SR về data, các chương trình khuyến mãi, xây dựng mối quan hệ với outlet
- Phân tích và Quản trị các thông số dữ liệu, lập báo cáo theo yêu cầu
- Report cho Sup/ MNG và đối tác
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm trong môi trường telesales/ telemarketing.
- Thành thạo Excel, phân tích dữ liệu.
- Có khả năng lập báo cáo nhanh, chính xác.
- Kỹ năng quản lý con người, giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề tốt
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và khả năng chịu đựng căng thẳng cao
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Hình thức: Nhân viên chính thức
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, từ 8:30 - 17:30 và Thứ 7 từ 8:30 - 12:30
-
Phúc lợi:
Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm
Lương tháng thứ 13, thưởng năng lực 1 lần/năm.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm miễn phí.
Tham gia Công đoàn, thưởng và tặng quà các dịp lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch... - Ngày nghỉ: 12 ngày phép năm
- Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà