Thuật ngữ "chăm sóc khách hàng" thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân viên bán hàng.

Trong môi trường làm việc, ai cũng cần phải giao tiếp thật tốt với các sếp của mình không chỉ vì quan hệ

Kỹ năng phỏng vấn là gì? 10 Kỹ năng phỏng vấn xin việc ứng viên và nhà tuyển dụng, đâu là kỹ năng quan trọng nhất trong phỏng vấn xin việc, bài phỏng vấn mẫu.

Trong quá trình tư vấn, đào tạo nhân lực cho các công ty trong và ngoài nước...

Nghe là một phản xạ tự nhiên của con người nhưng lắng nghe lại là một kỹ năng. Biết cách lắng nghe sẽ giúp bạn không những nắm rõ nội dung thông tin của cuộc đối thoại mà còn thể hiện thái độ tôn trọng với người đang nói.

Nghe là một phản xạ tự nhiên của con người nhưng lắng nghe lại là một kỹ năng. Biết cách lắng nghe sẽ giúp bạn không những nắm rõ nội dung thông tin của cuộc đối thoại mà còn thể hiện thái độ tôn trọng với người đang nói.

Giao tiếp tốt không chỉ đơn giản là biết cách nói mà còn cần phải biết cách lắng nghe. Lắng nghe đúng cách sẽ giúp bạn giành thêm thiện cảm của đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng…