- Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 15/05/2025
Hạn nộp: 15/06/2025
Thông tin chi tiết
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám trong quá trình trực tổng đài, chuyển thông tin bộ phận liên quan: cần tư vấn KQ/ hóa đơn…. Hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám
2. Nhận lịch hẹn từ các kênh : key doctor, sales, BODs, Bác sĩ…
3. Lên lịch hẹn đảm bảo đầy đủ trên hệ thống và thông tin cho các bộ phận liên quan về lịch hẹn trong ngày
4. Check lịch Bác sĩ khi KH có nhu cầu
5. Hướng dẫn, gửi mẫu, tư vấn gói hẹn Ningen Dock, khách lẻ (gửi mẫu, thuốc xổ nếu có, link khảo sát, gửi cho Bác sĩ khám Ningen Dock sau khi khách đã gửi link)
6. Nhắc hẹn lịch tái khám theo dữ liệu từ hệ thống đã hẹn
7. Lên lịch MRI sơ khởi trong ngày và sắp lịch phát sinh trong ngày
8. Thực hiện công việc phát sinh theo yêu cầu trưởng bộ phận, Báo cáo chi tiết số lượng khách Khám gói/ khách lẻ trong tuần
Thời gian làm việc:
8:30 - 17:30: Thứ 2 đến thứ 7 (48 tiếng 1 tuần )
Địa điểm: Toà nhà Bernard 1 và Toà nhà Bernard 2
Yêu Cầu Công Việc
· Nhanh nhẹn, trung thực, kỹ tính
· Tốt Nghiệp Cao đẳng/Đại học
· Có kinh nghiệm ở các phòng khám/bệnh viện
· Tiếng anh giao tiếp
· Tận tụy, tỉ mỹ, phụng sự chân thành; Khả năng cầu tiến; kỹ năng giao tiếp; Cung cấp lòng hiếu khách để khách hàng tận hưởng quá trình thăm khám tại Bernard để khách hàng tận hưởng trải nghiệp cao cấp tại Bernard
QUYỀN LỢI:
• Làm việc tại: 201 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q3 hoặc 22 Phan Đình Giót, Tân Bình
• Làm việc giờ hành chính từ thứ 2-7 (48 tiếng/tuần)
• Lương cạnh tranh
• Thưởng cuối năm + thưởng doanh thu theo công ty theo quý
• Môi trường làm việc nhân văn, y tế
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
• Được tham gia team building, các hoạt động vui chơi của công ty.
• Được hưởng đầy đủ BHXH, BHTN, BHYT theo luật định.
• Nghỉ lễ, phép theo quy định.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Hình thức: Nhân viên chính thức
- Tuổi: Không giới hạn tuổi
- Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà