Ở đâu chúng ta cũng nghe thấy các nhân viên phàn nàn về cấp trên của mình.

Thế nào là một nhân viên hoàn hảo: Có năng lực? Bề dày thành tích trong công việc? Hoàn thành mọi kế hoạchđúng thời hạn?...

Một buổi thư giãn cuối tuần đã trở thành chuyện đáng nhớ khi người bạn vừa trở về sau ba năm làm việc ở Philippines nêu lên vấn đề: “Văn phòng công ty mình sao mà chính trị văn phòng nhiều quá!”.

Ngày nay đang là thời kỳ của những nhân viên có “phẩm chất vượt trội” hơn là “năng lực vượt trội” Các ông chủ ngày càng lắm đòi hỏi, đó là một thực tế và là xu thế tất yếu.

Theo trung tâm tư vấn thanh niên, có đến 50% các bạn trẻ khi đi phỏng vấn bị loại từ vòng đầu chỉ vì khả năng giao tiếp kém, không tạo được sự tin tưởng nơi người tuyển dụng. Ai cũng muốn mình thành đạt trong cuộc đời. Tuy nhiên...

Các nhân viên marketing vẫn phải tiếp tục đương đầu với các thách thức mới cũng như ngày càng có ý định rời bỏ công việc.

Nhân viên phục vụ giúp khách đến nhà hàng cảm thấy được chào đón và thoải mái, giúp họ quyết định nên gọi món gì, chuyển các phiếu gọi món ấy xuống quầy và nhà bếp đồng thời đảm bảo khách hàng có khoảng thời gian dễ chịu ở nhà hàng.