Thông tin chi tiết

Mức lương:

7,5 Tr - 9,5 Tr VND

Phương thức làm việc

Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Hình thức

Nhân viên chính thức

Địa điểm

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

Địa chỉ làm việc: Tầng 8 – Tòa nhà SCETPA, 46A Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Q. Tân Bình, TP. HCM

Thời gian làm việc:

  • Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).
  • Ca xoay sáng từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).

Mô tả công việc:

  • Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn/ vé máy bay bao gồm việc thay đổi, hủy - hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng/ đặt vé, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, giá vé, chuyến bay, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng/ hủy vé (nếu có).
  • Phối hợp với bộ phận khách sạn và đối tác hàng không để đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
  • Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty.

Quyền lợi:

  • Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
  • Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
  • Các hoạt động team building hàng năm.
  • Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.

Yêu Cầu Công Việc

    • Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
    • Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong tổng đài ngành du lịch.
    • Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Tuổi: 18 - 30
  • Phương thức làm việc: Không Áp Dụng Làm Việc Từ Nhà

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Các công việc tương tự

Công ty TNHH SÀI GÒN BPO

Lương: 6 Tr - 9 Tr VND

  • Hồ Chí Minh
12/03/2025
Công ty TNHH Ni Hao

Lương: 7 Tr - 8 Tr VND

  • Hồ Chí Minh
27/03/2025
Công Ty TNHH Fitfood Việt Nam

Lương: 7 Tr - 9 Tr VND

  • Hồ Chí Minh
02/04/2025
Gửi tôi việc làm tương tự
Tạo ngay