Trong mối quan hệ với khách hàng, bạn thường xuyên gặp phải những vị khách khó tính hoặc rất khó chiều? Đừng nản lòng, những "bí kíp" sau sẽ giúp bạn.

Không phải lúc nào bạn cũng may mắn được làm việc với những người tốt, luôn hỗ trợ bạn.

Công việc sẽ thật tuyệt vời nếu bạn không phải thường xuyên đối mặt với mọi người.

Chắc chắn một vài lần, bạn đã nghe những người bạn của mình phàn nàn rằng

Dũng đi làm được 2 tháng nhưng đã muốn rời xa công ty hiện thời ngay lập tức mặc dù chuyện

Thật là khó chịu khi phải làm việc với một vị sếp khó tính và hay “soi mói”, thậm chí còn trả lương

Với sự điềm tĩnh và kiên nhẫn thì bạn sẽ giao tiếp được với mọi khách hàng dù là khó tính

Bạn muốn cuộc phỏng vấn thành công và lòng tự trọng không bị chạm đến, trong khi người...

Xung đột được ăn sâu vào mỗi cơ cấu của mỗi tổ chức trong thế giới thay đổi ngày nay...

Khi nói đến dịch vụ khách hàng trong kinh doanh, người ta hiểu đó là việc bạn thường xuyên phải tiếp xúc, phục vụ nhiều loại khách hàng khác nhau, bao gồm cả việc phải đối mặt với những khách hàng khó tính, khó nết, hay cáu kỉnh, giận dữ và thậm chí là thô lỗ